Оперативная активность в хирургии формула расчета. Операционная деятельность. Число выписанных больных с данным

В соответствии с подпунктом 121) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения» и подпунктом 2) пункта 3 статьи 16 Закона Республики Казахстан от 15 марта 2010 года «О государственной статистике» ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемую Методику формирования (расчета) показателей в области здравоохранения.
2. Департаменту организации медицинской помощи Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан обеспечить:
1) в установленном законодательством порядке государственную регистрацию настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан;
2) после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан направление на официальное опубликование в периодических печатных изданиях и информационно-правовой системе «Әділет»;
3) размещение настоящего приказа на официальном интернет-ресурсе Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан www.mzsr.gov.kz;
4) в течение десяти рабочих дней после государственной регистрации настоящего приказа в Министерстве юстиции Республики Казахстан представление в Департамент юридической службы Министерства здравоохранения и социального развития Республики Казахстан сведений об исполнении мероприятий, предусмотренных подпунктами 1), 2) и 3) настоящего пункта.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан Цой А.В.
4. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.

Министр здравоохранения
и социального развития
Республики Казахстан Т. Дуйсенова

СОГЛАСОВАН
Председатель Комитета по статистике
Министерства национальной экономики
Республики Казахстан
__________ А. Смаилов
2 декабря 2015 года

Утверждена приказом
Министра здравоохранения и
социального развития
Республики Казахстан
от 30 ноября 2015 года № 912

Методика формирования (расчета) показателей
в области здравоохранения

1. Настоящая Методика формирования (расчета) показателей (далее – Методика) в области здравоохранения разработана в соответствии с подпунктом 121) пункта 1 статьи 7 Кодекса Республики Казахстан от 18 сентября 2009 года «О здоровье народа и системе здравоохранения».
2. Объектами расчета являются показатели деятельности организаций здравоохранения.
3. Методика охватывает показатели деятельности организаций, оказывающих профилактическую, лечебную и реабилитационную помощь:
1) организации , оказывающие амбулаторно-поликлиническую помощь населению;
2) организации, оказывающие стационарную помощь;
3) организации скорой медицинской помощи и санитарной авиации;
4) организации восстановительного лечения и медицинской реабилитации;
5) организации, оказывающие паллиативную помощь и сестринский уход;
6) организации , осуществляющие деятельность в сфере службы крови;
7) организации , осуществляющие деятельность в сфере патологической анатомии;
8) организации , осуществляющие деятельность в сфере формирования здорового образа жизни, здорового питания;
9) организации , осуществляющие деятельность в сфере профилактики ВИЧ/СПИД;
10) организации для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, от рождения до трех лет, детей с дефектами психического и физического развития от рождения до четырех лет, осуществляющие психолого-педагогическое сопровождение семей с риском отказа от ребенка.
4. Анализ статистической информации является стадией управленческого цикла и является информационным обеспечением процесса управления системой здравоохранения на разных уровнях. Разносторонняя информация, характеризующая деятельность организаций здравоохранения, содержащаяся в статистической отчетности используется в процессе подготовки и принятия управленческих решений на уровне конкретной медицинской организации или отдельных структурных подразделений.
5. Источниками информации для проведения анализа являются формы, предназначенные для сбора административных данных субъектов здравоохранения, сроки и периодичность предоставления которых утверждены приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 6 марта 2013 года № 128 «Об утверждении форм, предназначенных для сбора административных данных субъектов здравоохранения» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 8421).
6. амбулаторно-поликлиническую помощь населению рассчитываются согласно приложению 1 к настоящей Методике.
7. Для изучения деятельности организаций, оказывающих стационарную помощь анализируются показатели, определяющие качество и эффективность работы стационаров согласно приложению 2 к настоящей Методике.
8. Показатели организаций скорой медицинской помощи и санитарной авиации рассчитываются согласно приложению 3 к настоящей Методике.
9. Показатели организаций восстановительного лечения и медицинской реабилитации рассчитываются согласно приложению 4 к настоящей Методике.
10. Показатели организаций, оказывающих паллиативную помощь и сестринский уход рассчитываются согласно приложению 5 к настоящей методике.
11. в сфере службы крови рассчитываются согласно приложению 6 к настоящей Методике.
12. Показатели организаций, осуществляющие деятельность в сфере патологической анатомии рассчитываются согласно приложению 7 к настоящей Методике.
13. Показатели организаций, осуществляющие деятельность в сфере формирования здорового образа жизни, здорового питания рассчитываются согласно приложению 8 к настоящей Методике.
14. Показатели организаций, осуществляющие деятельность в сфере профилактик ВИЧ/СПИД рассчитываются согласно приложению 9 к настоящей Методике.
15. Показатели организаций для детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, от рождения до трех лет, детей с дефектами психического и физического развития от рождения до четырех лет, осуществляющие психолого-педагогическое сопровождение семей с риском отказа от ребенка рассчитываются согласно приложению 10 к настоящей Методике.

Приложение 1
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций, оказывающих
амбулаторно-поликлиническую помощь

1. Показатель среднего числа посещений в год на одного жителя рассчитывается по следующей формуле:

ЧП = (ОЧП+ЧП (на дому)+ЧП (стом))/СЧН, где:

ЧП – среднее число посещений в год на одного жителя;
ОЧП – число посещений включая, профилактические;
ЧП (на дому) – число посещений на дому;
ЧП (стом) – число посещений стоматологов и зубных врачей;
СЧН - среднегодовая численность населения.

2. Показатель удельного веса посещений по специальности рассчитывается по следующей формуле:

УП(спец) = ЧП (спец)/ЧП(всего)*100, где:

УП (спец) – удельный вес посещений по специальности;
ЧП (спец) – число посещений к врачам данной специальности;
ЧП (всего) – число посещений в поликлинику к врачам всех специальностей.

3. Показатель средней дневной нагрузки по приему в поликлинике рассчитывается по следующей формуле:

ДН (пол) = ЧП/(ЗД*ЧРД), где:
ДН (пол) – средняя дневная нагрузка по приему в поликлинике;
ЧП – число посещений к врачам, включая профилактические, за год;


Единица измерения – абсолютное число.
4. Показатель средней дневной нагрузки по обслуживанию на дому рассчитывается по следующей формуле:

ДН (на дому) = ЧП(на дому)/(ЗД*ЧРД), где:

ДН (на дому) – средняя дневная нагрузка по обслуживанию на дому;
ЧП – число посещений врачами на дому за год;
ЗД – число занятых врачебных должностей;
ЧРД – число дней работы в году.
Единица измерения – абсолютное число.
5. Число прикрепленного населения на 1 врача первичной медико-санитарной помощи (далее – ПМСП) рассчитывается по следующей формуле:

ПН(на 1 врача) = ЧН/ЧВ(ПМСП), где:

ПН (на 1 врача) - число прикрепленного населения на 1 врача ПМСП;
ЧН – численность прикрепленного населения по данным Регистра прикрепленного населения к организациям ПМСП;
ЧВ (ПМСП) - число врачей ПМСП, которые включают в себя – участковые терапевты, участковые педиатры и врачи общей практики.
Единица измерения – абсолютное число.
6. Показатель выполнения плана профилактических осмотров рассчитывается по следующей формуле:

ПО=ЧО*100/ЧП, где:

ПО – процент выполнения плана профилактических осмотров;
ЧО – число лиц, осмотренных при профилактических осмотрах;
ЧП – число лиц, подлежащих профилактическим осмотрам.
Единица измерения – процент.
7. Показатель частоты выявленной патологии при профилактических осмотрах рассчитывается по следующей формуле:

ВП= ЧБ(выявлено)*100/ЧО, где:

ВП – частота выявленной патологии при профилактических осмотрах;
ЧБ (выявлено) – число выявленных больных при профилактическом осмотрах;
ЧО – число осмотренных лиц.
Единица измерения – процент.
При анализе выявленных заболеваний у осмотренных лиц учитываются впервые выявленные заболевания.
8. Показатель общей болезненности рассчитывается по следующей формуле:

ОБ = ОЧЗ*100 000/СЧН, где:

ОБ – общая болезненность;
ОЧЗ – общее число зарегистрированных заболеваний населения за год;
СЧН – среднегодовая численность населения
Единица измерения – общее число заболеваний населения на 100 тысяч населения.
9. Показатель первичной заболеваемости рассчитывается по следующей формуле:

ПЗ = ЧЗ*100 000/СЧН, где:

ПЗ – первичная заболеваемость;
ЧЗ – число впервые зарегистрированных заболеваний населения за год;

Единица измерения – число впервые зарегистрированных заболеваний на 100 тысяч населения.
Показатели первичной и общей заболеваемости рассчитываются по классам и отдельным болезням в соответствии с Международной классификацией болезней десятого пересмотра.
10. Показатель охвата населения диспансерным наблюдением рассчитывается по следующей формуле:

ОДН = ЧБ (ДУ)/ ЧН*100, где:

ОДН – охват населения диспансерным наблюдением;
ЧБ (ДУ) – число лиц состоящих под диспансерным наблюдением;

Показатель рассчитывается отдельно для взрослых и детей.
11. Показатель полноты охвата больных диспансерным наблюдением рассчитывается по следующей формуле:

ПОДН = ЧБ (ДУ) *100/ ЧБ, где:

ПОДН – полнота охвата больных диспансерным наблюдением;
ЧБ (ДУ) – число больных, состоящих под диспансерным наблюдением с данным заболеванием;
ЧБ – число зарегистрированных больных с данной болезнью.
Единица измерения – процент.
12. Показатель своевременности взятия больных на диспансерное наблюдение рассчитывается по следующей формуле:

Р = ЧБ (взято ДУ)*100/ЧБ (в/в), где:

Р – своевременность взятия больных на диспансерное наблюдение;
ЧБ (взято ДУ) – число больных, вновь взятых на диспансерный учет из числа вновь выявленных при данном заболевании;
ЧБ (в/в) – число вновь выявленных больных данной болезнью.
Единица измерения – процент.
13. Удельный вес больных, снятых с учета в связи с излечением рассчитывается по следующей формуле:

УВ (снято ДУ) = ЧБ (снятоДУ)/(ЧБ (ДУ начало года)+ ЧБ(ДУв/в)*100,

где:
УВ (снято ДУ) – удельный вес больных, снятых с учета с связи с излечением;
ЧБ (снято ДУ) – число больных снятых с диспансерного наблюдения в связи с излечением;
ЧБ (ДУ начало года) – число диспансерных больных, состоявших на учете на начало года;
ЧБ (ДУ в/в) – число диспансерных больных, взятых на учет в течение года.
Единица измерения – процент.
14. Среднедневная нагрузка на врача-рентгенолога рассчитывается по следующей формуле:

Н (рентгенолог) = ЧРИ/(ЗД(рентгенолог) х ЧРД), где:

Н (рентгенолог) – среднедневная нагрузка на врача-рентгенолога;
ЧРИ – число отпущенных рентгенологических процедур;
ЗД (рентгенолог) – число занятых должностей врачей-рентгенологов;
ЧРД - число рабочих дней в году.
Единица измерения – абсолютное число.
15. Показатель использования рентгенологических методов в амбулаторных условиях рассчитывается по следующей формуле:

Р(апо) = ЧРИ(апо)/ ЧП, где:

Р (апо) – показатель использования рентгенологических методов в амбулаторных условиях;
ЧРИ (апо) – число рентгенологических исследований, проведенных в амбулаторных условиях;
ЧП – число посещений, сделанных к врачам в поликлинике.
Единица измерения – абсолютное число.
16. Среднедневная нагрузка на врача-эндоскописта рассчитывается по следующей формуле:

Н (эндоскопист) = ЧРИ/(ЗД(эндоскопист) х ЧРД), где:

Н (эндоскопист) – среднедневная нагрузка на врача-эндоскописта;
ЧЭИ – число проведенных эндоскопических исследований;
ЗД(эндоскопист) – число занятых должностей врачей-эндоскопистов;

Единица измерения – абсолютное число.
17. Среднедневная нагрузка на врача-лаборанта рассчитывается по следующей формуле:

Н (лаборант) = ЧЛА/(ЗД(лаборант) х ЧРД), где:

Н (лаборант) – среднедневная нагрузка на врача-лаборанта;
ЧЛА – число сделанных лабораторных анализов;
ЗД (лаборант) – число занятых должностей врачей-лаборантов;
ЧРД – число рабочих дней в году.
Единица измерения – абсолютное число.
18. Показатель проведенных лабораторных анализов на одного жителя рассчитывается по следующей формуле:

ЧЛА (1 жителя) = ЧЛА/СЧН, где:

ЧЛА (1 жителя) – число проведенных лабораторных анализов на одного жителя;
ЧЛА – число проведенных лабораторных анализов;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – абсолютное число.
19. Показатель проведенных лабораторных анализов на 100 посещений рассчитывается по следующей формуле:

ЧЛА (100 посещений) = ЧЛА/ЧП, где:

ЧЛА (100 посещений – число проведенных лабораторных анализов на 100 посещений;
ЧЛА – число проведенных лабораторных анализов амбулаторным больным;

Единица измерения – абсолютное число.
20. Среднедневная нагрузка на работника физиотерапевтического отделения рассчитывается по следующей формуле:

Н (физиотерапевт) = ЧФП/(ЗД(физиотерапевт) х ЧРД), где:

Н (физиотерапевт) – среднедневная нагрузка на работника физиотерапевтического отделения;
ЧФП – число отпущенных физиотерапевтических процедур;
ЗД (физиотерапевт) – число занятых должностей среднего медицинского персонала физиотерапевтического отделения;
ЧРД – число рабочих дней в году.
Единица измерения – абсолютное число.
21. Показатель использования физиотерапевтических методов лечения в поликлинике рассчитывается по следующей формуле:

Ф(апо) = ЧФП(апо)/ ЧП, где:

Ф (апо) – показатель использования физиотерапевтических методов лечения в поликлинике;
ЧФП (апо) – число физиотерапевтических процедур, отпущенных амбулаторным больным;
ЧП – число посещений, сделанных к врачам в поликлинику.
Единица измерения – абсолютное число.
22. Показатель ультразвуковых исследований на 100 посещений в поликлинике рассчитывается по следующей формуле:

ЧУЗИ(100 посещений) = ЧУЗИ(апо)/ЧП, где:

ЧУЗИ(100 посещений) – число ультразвуковых исследований на 100 посещений в поликлинике;
ЧУЗИ (апо) – число ультразвуковых исследований, проведенных в поликлинике;
ЧП – число посещений, сделанных к врачам в поликлинику.
Единица измерения – абсолютное число.

Приложение 2
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций, оказывающих стационарную помощь

1. Показатель обеспеченности населения коечной мощностью рассчитывается по следующей формуле:

ОК = ЧК*10 000/ЧН, где:

ОК – обеспеченность населения коечной мощностью;
ЧК – число коек;
ЧН – численность населения на конец года.
Единица измерения – на 10 тысяч населения.
2. Показатель работы койки рассчитывается по следующей формуле:

РК = ЧКД/ЧК (среднегодовые), где:

РК – работа койки;


Единица измерения – дни.
3. Показатель средней длительности пребывания больного на койке рассчитывается по следующей формуле:

СДПК = ЧКД/ЧБ (выбывшие), где:

СДПК – средняя длительность пребывания больного на койке;
ЧКД – число койко-дней, проведенных выбывшими больными в больнице;
ЧБ (выбывшие) – число выбывших больных (сумма выписанных и умерших больных).
Единица измерения – дни.
4. Показатель оборот койки рассчитывается по следующей формуле:

ОК = ЧБ (пользованные)/ЧК(среднегодовые), где:

ОК – оборот койки;
ЧБ (пользованные) - число пользованных больных (полусумма числа поступивших, выписанных и умерших больных).
ЧК (среднегодовые) - число среднегодовых коек.
Единица измерения – единицы.
5. Показатель летальности рассчитывается по следующей формуле:

ПЛ = ЧУ/ЧБ (пользованные)*100, где:

ПЛ – показатель летальности;
ЧУ – число умерших больных в стационаре;

Единица измерения – процент.
6. Показатель среднего времени простоя койки рассчитывается по следующей формуле:

ПК = (ЧД - РК)/ОК, где:

ПК – среднее время простоя койки;
ЧД – число дней в году;

ОК – оборот койки.
Единица измерения - дни.
7. Показатель среднего числа занятых коек рассчитывается по следующей формуле:

ЗК = ЧКД /РК, где:

ЗК – среднее число занятых коек;
ЧКД – число койко-дней, проведенных больными в больнице;
РК – среднее число занятости койки в году;
Единица измерения - абсолютное число.
8. Показатель уровня потребления стационарной помощи рассчитывается по следующей формуле:

УПС = ЧКД*1000/СЧН, где:

УПС – уровень потребления стационарной помощи;
ЧКД – число койко-дней, проведенных больными в больнице;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – число койко-дней на 1000 населения.
9. Показатель хирургической активности рассчитывается по следующей формуле:

ХА = ЧОБ/ЧВБ*100, где:

ХА – показатель хирургической активности;
ЧОБ – число оперированных больных в хирургическом отделении;
ЧВБ – число выбывших больных из хирургического стационара.
Единица измерения – процент.
10. Показатель частоты послеоперационных осложнений рассчитывается по следующей формуле:

ПО = ЧО(осложнения)*100/ЧПО (всего), где:

ПО – показатель послеоперационных осложнений;
ЧО (осложнения) - число операций, при которых наблюдались осложнения;
ЧПО (всего) – общее число проведенных операций.
Единица измерения – процент.
11. Показатель послеоперационной летальности рассчитывается по следующей формуле:

ПЛ = ЧУ/ЧОБ*100, где:

ПЛ – показатель послеоперационной летальности;
ЧУ – число умерших оперированных больных;
ЧОБ – общее число оперированных больных.
Единица измерения – процент.
12. Показатель частоты поздней доставки больных для оказания экстренней хирургической помощи рассчитывается по следующей формуле:

ЧПД = ЧБ (позже 24 часа)/ЧБ (всего), где:

ЧПД – частота поздней доставки больных;
ЧБ (позже 24 часа) – число больных, доставленных позже 24 часов от начала заболевания;
ЧБ (всего) – общее число больных, доставленных для оказания экстренной хирургической помощи.
Единица измерения – процент.
13. Показатель совпадений клинических и патолоанатомических диагнозов рассчитывается по следующей формуле:

А = В/С*100, где:

А – показатель совпадений клинических и патолоанатомических диагнозов;
В – число случаев совпадений клинических диагнозов с патолоанатомическими диагнозами;
С – общее число вскрытий умерших.
Единица измерения – процент.
14. Процент вскрытий умерших в стационаре рассчитывается по следующей формуле:

D = С/ЧУ*100, где:

D – процент вскрытий умерших в стационаре;
С – общее число вскрытий умерших в стационаре;
ЧУ – общее число умерших в стационаре.
Единица измерения – процент.
15. Показатель использования рентгенологических методов для уточнения диагноза в стационаре рассчитывается по следующей формуле:

Р(стац) = ЧРИ(стац)/ЧБ (пользованные), где:

Р – показатель использования рентгенологических методов для уточнения диагноза в стационаре;
ЧРИ (стац) – число рентгенологических исследований, проведенных в стационаре;
ЧБ (пользованные) – число пользованных больных.
Единица измерения – абсолютное число.
16. Показатель проведенных лабораторных анализов на одного больного в стационаре рассчитывается по следующей формуле:

ЧЛА (1 больного) = ЧЛА/ЧБ(пользованные), где:

ЧЛА (1 больного) – число проведенных лабораторных анализов на одного больного в стационаре;
ЧЛА - число сделанных лабораторных анализов;
ЧБ (пользованные) – число пользованных больных.
Единица измерения – абсолютное число.
17. Показатель использования физиотерапевтических методов лечения в стационаре рассчитывается по следующей формуле:

Ф(стац) = ЧФП(стац)/ЧБ (пользованные), где:

Ф (стац) – показатель использования физиотерапевтических методов лечения в стационаре;
ЧФП – число физиотерапевтических процедур, отпущенных больным в стационаре;
ЧБ (пользованные) – число пользованных больных.
Единица измерения – абсолютное число.
18. Показатель ультразвуковых исследований на 1 койку рассчитывается по следующей формуле:

ЧУЗИ (1 койку) = ЧУЗИ/ЧК (среднегодовые), где:

ЧУЗИ (1 койку) – число ультразвуковых исследований на 1 койку;
ЧУЗИ – число ультразвуковых исследований, проведенных больным в стационаре;
ЧК (среднегодовые) – число среднегодовых коек.
Единица измерения – абсолютное число.

Приложение 3
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций скорой медицинской помощи и
санитарной авиации

1. Количество случаев своевременного прибытия бригад скорой медицинской помощи (далее – СМП) по вызовам I-III категории срочности (с момента передачи вызова бригаде СМП до момента прибытия к месту вызова (не более 15 мин)) рассчитывается по следующей формуле:

ЧСП (СМП) = ЧВ(I-III)*100/ЧВ (всего I-III), где:

ЧСП (СМП) – количество случаев своевременного прибытия бригад скорой медицинской помощи (далее – СМП) по вызовам I-III категории срочности (с момента передачи вызова бригаде СМП до момента прибытия к месту вызова (не более 15 мин));
ЧВ (I-III) – количество вызовов I-III категории срочности, выполненных вовремя;
ЧВ (всего I-III) – количество всех вызовов I-III категории срочности.
Единица измерения – процент.
2. Удельный вес вызовов, обслуженных с опозданием рассчитывается по следующей формуле:

УВОО (СМП) = ЧВОО (I-VI)*100/ЧВ(всего), где:

УВОО (СМП) – удельный вес вызовов, обслуженных с опозданием;
ЧВОО (I-VI) – число всех вызовов, обслуженных с опозданием;
ЧВ (всего) – число всех обслуженных вызовов;
Единица измерения – процент.
3. Удельный вес обслуженных пациентов с хроническими заболеваниями в часы работы организации ПМСП (с 8.00 до 18.00 часов) рассчитывается по следующей формуле:

УВВ (ПМСП) = ЧВ (ПМСП)*100/ ЧВ, где:

УВВ (ПМСП) – удельный вес числа обслуженных пациентов с хроническими заболеваниями в часы работы организации ПМСП (с 8.00 до 18.00 часов);
ЧВ (ПМСП) – число обслуженных пациентов с хроническими заболеваниями в часы работы организации ПМСП (с 8.00 до 18.00 часов);
ЧВ – число всех обслуженных пациентов в часы работы организации ПМСП (с 8.00 до 18.00 часов).
Единица измерения – процент.
4. Удельный вес догоспитальной летальности рассчитывается по следующей формуле:

УВЛ = ЧУ*100/ЧП (всего), где:

УВЛ – удельный вес догоспитальной летальности;
ЧУ – число умерших пациентов до прибытия и в присутствии бригады СМП;
ЧП (всего) – число пациентов, обслуженных бригадой СМП.
Единица измерения – процент.
5. Удельный вес оказанных медицинских услуг санитарной авиацией женщинам с акушерской и гинекологической патологией рассчитывается по следующей формуле:

УВ (АГП) = ЧЖ(АГП)*100/ЧП(всего), где:

УВ (АГП) – удельный вес оказанных медицинских услуг санитарной авиацией женщинам с акушерской и гинекологической патологией;
ЧЖ (АГП) – число женщин с акушерской и гинекологической патологией;

Единица измерения – процент.
6. Удельный вес оказанных медицинских услуг санитарной авиацией с патологией новорожденных рассчитывается по следующей формуле:

УВ(ПН) = ЧД(ПН)*100/ЧП(всего), где:

УВ (ПН) – удельный вес оказанных медицинских услуг санитарной авиацией детям с патологией новорожденных;
ЧД (ПН) – число детей с патологией новорожденных;
ЧП – количество всех пациентов обслуженных санитарной авиацией.
Единица измерения – процент.
7. Удельный вес оказанных медицинских услуг санитарной авиацией пациентам с болезнями системы кровообращения (далее - БСК) рассчитывается по следующей формуле:

УВ(БСК) = ЧП (БСК)*100/ЧП(всего), где:

УВ (БСК) – удельный вес оказанных медицинских услуг санитарной авиацией пациентам с БСК;
ЧП (БСК) – число пациентов с БСК;
ЧП – количество всех пациентов обслуженных санитарной авиацией.
Единица измерения – процент.
8. Удельный вес оказанных санитарной авиацией транспортировок рассчитывается по следующей формуле:

УВТ = ЧТ*100/ЧП(всего), где:

УВТ – удельный вес оказанных санитарной авиацией транспортировок;
ЧТ – число транспортировок;
ЧП (всего) – количество всех медицинских услуг обслуженных санитарной авиацией.
Единица измерения – процент.
9. Удельный вес проведенных специалистами санитарной авиации операций рассчитывается по следующей формуле:

УВО = ЧО*100/ЧП(всего), где:

УВО – удельный вес проведенных специалистами санитарной авиации операций;
ЧО – число проведенных специалистами санитарной авиации операций;
ЧП (всего) – количество всех пациентов обслуженных санитарной авиацией.
Единица измерения – процент.

Приложение 4
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций восстановительного лечения
и медицинской реабилитации

1. Показатель охвата населения восстановительным лечением и медицинской реабилитацией и на 1000 населения рассчитывается по следующей формуле:

ОРВЛ = ЧБ*1000/СЧН, где:

ОРВЛ – показатель охвата населения восстановительным лечением и медицинской реабилитацией на 1000 населения;
ЧБ – число больных, охваченных восстановительным лечением и медицинской реабилитацией;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – число больных охваченных восстановительным лечением и медицинской реабилитацией на 1000 населения.
Также рассчитываются показатели обеспеченности койками, работы койки, средней длительности пребывания на койке, оборота койки в соответствии с пунктами 1, 2, 3, 4 приложения 2 к настоящему приказу.

Приложение 5
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций, оказывающих
паллиативную помощь и сестринский уход

1. Показатель охвата населения паллиативным лечением на 1000 населения рассчитывается по следующей формуле:

ОПЛ = ЧБ*1000/СЧН, где:

ОПЛ – показатель охвата населения паллиативным лечением на 1000 населения;
ЧБ – число больных, охваченных паллиативным лечением;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – число больных охваченных паллиативным лечением на 1000 населения.
2. Показатель охвата населения медицинской помощью в организациях сестринского ухода на 1000 населения рассчитывается по следующей формуле:

ОСУ = ЧБ*1000/СЧН, где:

ОСУ – показатель охвата населения медицинской помощью в организациях сестринского ухода на 1000 населения;
ЧБ – число больных, охваченных медицинской помощью в организациях сестринского ухода;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – число больных охваченных медицинской помощью в организациях сестринского ухода на 1000 населения
Также рассчитываются показатели обеспеченности койками, работы койки, средней длительности пребывания на койке, оборота койки в соответствии с пунктами 1 ,2, 3, 4 приложения 2 к настоящему приказу.

Приложение 6
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

в сфере службы крови

1. Показатель числа донаций крови и ее компонентов на 1000 населения в год рассчитывается по следующей формуле:

ДК = ЧДК*1000/СЧН, где:

ДК – показатель числа донаций крови и ее компонентов на 1000 населения;
ЧДК – число донаций крови и ее компонентов;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – число донаций крови и ее компонентов на 1000 населения.
2. Удельный вес безвозмездных донаций крови и ее компонентов рассчитывается по следующей формуле:

УВБДК = ЧБДК*100/ЧДК, где:

УВБДК – удельный вес безвозмездных донаций крови и ее компонентов;
ЧБДК – число безвозмездных донаций крови и ее компонентов;

Единица измерения – процент.
3. Удельный вес добровольных донаций крови и ее компонентов рассчитывается по следующей формуле:

УВДДК = ЧДДК*100/ЧДК, где:

УВДДК – удельный вес добровольных донаций крови и ее компонентов;
ЧДДК – число добровольных донаций крови и ее компонентов;
ЧДК – число донаций крови и ее компонентов.
Единица измерения – процент.
4. Удельный вес безвозмездных донаций крови и ее компонентов в выездных условиях рассчитывается по следующей формуле:

УВБДК (выезд) = ЧДК (выезд) *100/ЧДК, где:

УВБДК – удельный вес безвозмездных донаций крови и ее компонентов в выездных условиях;
ЧДК (выезд) – число донаций крови и ее компонентов в выездных условиях;
ЧДК – число донаций крови и ее компонентов.
Единица измерения – процент.
5. Доля донаций крови и ее компонентов, признанных не пригодными к переливанию и переработке на препараты рассчитывается по следующей формуле:

ДДК (не пригодных) = ЧДК (не пригодных)*100/ЧДК (обследованных), где:

ДДК (не пригодных) – доля донаций крови и ее компонентов, признанных не пригодными к переливанию и переработке на препараты;
ЧДК (не пригодных) – число донаций крови и ее компонентов, признанных не пригодными к переливанию и переработке на препараты;
ЧДК (обследованных) – число обследованных донаций крови и ее компонентов.
Единица измерения – процент.
6. Удельный вес лейкофильтрованных эритроцитов, выданных в медицинские организации от всего количества выданных эритроцитов (доз) рассчитывается по следующей формуле:

УВЛФЭ = ЧВЛФЭ*100/ЧВЭ (всего), где:

УВЛФЭ – удельный вес лейкофильтрованных эритроцитов, выданных в медицинские организации от всего количества выданных эритроцитов (доз);
ЧВЛФЭ – число выданных лейкофильтрованных эритроцитов;
ЧВЭ (всего) – число выданных эритроцитов всех видов.
Единица измерения – процент.
7. Удельный вес карантинизированной свежезамороженной плазмы от всего количества выданной плазмы (доз) в медицинские организации рассчитывается по следующей формуле:

УВКСЗП = ЧВКСЗП*100/ЧВСЗП, где:

УВКСЗП – удельный вес карантинизированной свежезамороженной плазмы, выданной в медицинские организации от всего количества выданной плазмы (доз);
ЧВКСЗП – число выданной карантинизированной свежезамороженной плазмы;
ЧВСЗП – общее количество выданной свежезамороженной плазмы всех видов.
Единица измерения – процент.
8. Удельный вес вирусинактивированной свежезамороженной плазмы от всего количества выданной плазмы в МО (доз) рассчитывается по следующей формуле:

УВВСЗП = ЧВСЗП*100/ЧСЗП, где:

УВВСЗП – удельный вес вирусинактивированной свежезамороженной плазмы от всего количества выданной плазмы;
ЧВСЗП – число выданной вирусинактивированной свежезамороженной плазмы (доз);
ЧСЗП – общее количество выданной свежезамороженной плазмы всех видов.
Единица измерения – процент.
9. Удельный вес лейкофильтрованных тромбоцитов, выданных в МО от всего количества выданных тромбоцитов (доз) рассчитывается по следующей формуле:

УВЛТ = ЧЛТ*100/ЧТ, где:

УВЛТ – удельный вес лейкофильтрованных тромбоцитов, выданных в медицинские организации от всего количества выданных тромбоцитов (доз);
ЧЛТ – всего выданных лейкофильтрованных тромбоцитов;

Единица измерения – процент.
10. Удельный вес вирусинактивированных тромбоцитов, выданных в медицинские организации от всего количества выданных тромбоцитов (доз) рассчитывается по следующей формуле:

УВВТ = ЧВТ*100/ЧТ, где:

УВВТ – удельный вес вирусинактивированных тромбоцитов, выданных в медицинские организации от всего количества выданных тромбоцитов (доз);
ЧВТ – всего выданных вирусинактивированных тромбоцитов;
ЧТ – всего выданных тромбоцитов всех видов.
Единица измерения – процент.
11. Объем выданных эритроцитов (доз) на 1000 населения рассчитывается по следующей формуле:

ОВЭ (1000 населения) = ОЭ (выдано)*1000/СЧН, где:

ОВЭ (1000 населения) – объем выданных эритроцитов на 1000 населения;
ОЭ (выдано) – объем выданных эритроцитов;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – объем выданных эритроцитов (доз) на 1000 населения.
12. Объем выданной плазмы (доз) на 1000 населения рассчитывается по следующей формуле:

ОВП(1000 населения) = ОП (выдано)*1000/СЧН, где:

ОВП – объем выданной плазмы на 1000 населения;
ОП (выдано) – объем выданной плазмы;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – объем выданной плазмы (доз) на 1000 населения.
13. Объем выданных тромбоцитов (доз) на 1000 населения рассчитывается по следующей формуле:

ОВТ(1000 населения) = ОТ (выдано)*1000/СЧН, где:

ОВТ – объем выданных тромбоцитов на 1000 населения;
ОТ (выдано) – всего выданных тромбоцитов;
СЧН – среднегодовая численность населения.
Единица измерения – объем выданных тромбоцитов (доз) на 1000 населения.

Приложение 7
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций, осуществляющих деятельность
в сфере патологической анатомии

1. Удельный вес числа патологанатомических исследований умерших в стационаре рассчитывается по следующей формуле:

УВПИ= ЧПИ (стац)*100/ЧПИ (всего), где:

УВПИ – удельный вес числа патологанатомических исследований умерших в стационаре;
ЧПИ (стац) – число патологанатомических исследований умерших в стационаре;
ЧПИ (всего) – общее число патологанатомических исследований умерших.
Единица измерения – процент.
2. Удельный вес числа патологанатомических исследований умерших детей (0-14 лет) в стационаре рассчитывается по следующей формуле:

УВПИ (0-14 лет) = ЧПИ(стац 0-14 лет)*100/ЧПИ(0-14 лет), где:

УВПИ (0-14лет) – удельный вес числа патологанатомических исследований умерших детей (0-14лет) в стационаре;
ЧПИ (стац 0-14 лет) – число патологанатомических исследований умерших детей (0-14лет) в стационаре;
ЧПИ (0-14 лет) – общее число патологанатомических исследований умерших детей (0-14лет).
Единица измерения – процент.
3. Удельный вес числа патологанатомических исследований мертворожденных в стационаре рассчитывается по следующей формуле:

УВПИ (МР)= ЧПИ(МР стац)*100/ЧПИ(МР всего), где:

УВПИ (МР) – удельный вес числа патологанатомических исследований мертворожденных в стационаре;
ЧПИ (МР стац) – число патологанатомических исследований мертворожденных в стационаре;
ЧПИ (МР всего) – общее число патологанатомических исследований мертворожденных.
Единица измерения – процент.

Приложение 8
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций, осуществляющие деятельность
в сфере формирования здорового образа жизни, здорового питания

1. Показатель охвата скрининговыми обследованиями рассчитывается по следующей формуле:

ПО = ЧО*100/ЧП, где:

ПО – процент охвата скрининговыми осмотрами;
ЧО – число лиц, осмотренных при скрининговых осмотрах;

Единица измерения – процент.
2. Показатель частоты выявленной патологии при скрининговых осмотрах рассчитывается по следующей формуле:

ПВ = ЧВ*100/ЧП, где:

ПВ – процент выявленной патологией при скрининговых осмотрах;
ЧВ – число лиц, с выявленной патологией при скрининговых осмотрах;
ЧП – число лиц, подлежащих скрининговым осмотрам.
Единица измерения – процент.
3. Процент взятых на диспансерный учет в рамках скрининговых обследований рассчитывается по следующей формуле:

ПД = ЧД*100/ЧПД, где:

ПД – процент взятых на «Д» учет;
ЧД – число лиц, взятых на «Д» учет при скрининговых осмотрах;
ЧП – число лиц, подлежащих скрининговым осмотрам.
Единица измерения – процент.
4. Показатель выявления табакокурения при скрининговых обследованиях рассчитывается по следующей формуле:

ПТ = ЧТ*100/ЧО, где:

ПТ – процент выявления лиц, с поведенческим фактором риска - табакокурение в рамках скрининговых осмотров;
ЧТ – число лиц, выявленных с поведенческим фактором риска - табакокурение в рамках скрининговых осмотров.

Единица измерения – процент.
5. Показатель выявления злоупотребления алкоголем при скрининговых обследования рассчитывается по следующей формуле:

ПЗ=ЧЗ*100/ЧО, где:

ПЗ – процент выявления лиц, с поведенческим фактором риска - злоупотребление алкоголем в рамках скрининговых осмотров;
ЧЗ – число лиц, выявленных с поведенческим фактором риска - употребления алкоголя в рамках скрининговых осмотров.
ЧО – число лиц, осмотренных скрининговыми осмотрами;
Единица измерения – процент.
6. Показатель выявления с индексом массы тела (далее – ИМТ) при скрининговых обследованиях рассчитывается по следующей формуле:

ПсИМТ=ЧсИМТ*100/ЧО, где:

ПсИМТ – процент выявления лиц, с ИМТ в рамках скрининговых осмотров;
ЧсИМТ – число лиц, выявленных с ИМТ в рамках скрининговых осмотров;
ЧО – число лиц, осмотренных скрининговыми осмотрами;
Единица измерения – процент.
7. Показатель среднемесячного количества посещений Школ здоровья рассчитывается по следующей формуле:

ПШЗ = (ЧШЗ1+ЧШЗ2+..+ЧШЗ12)/12, где:

ПШЗ – показатель среднемесячного количества посещений ШЗ;
ЧШЗ – число пациентов, прошедших обучение в месяц в профильной ШЗ;
Единица измерения – процент.
8. Показатель среднемесячного количества посещений антитабачного центра (далее – АТЦ) рассчитывается по следующей формуле:

ПАТЦ = (ЧАТЦ1+ЧАТЦ2+..+ЧАТЦ12)/12, где:

ПАТЦ – показатель среднемесячного количества посещений АТЦ;
ЧАТЦ – число пациентов, прошедших обучение в месяц в АТЦ;
Единица измерения – процент.
9. Показатель среднемесячного количества посещений Молодежных центров здоровья (далее – МЦЗ) рассчитывается по следующей формуле:

ПМЦЗ = (ЧМЦЗ 1+ЧМЦЗ 2+..+ЧМЦЗ 12)/12, где:

ПМЦЗ – показатель среднемесячного количества посещений МЦЗ;
ЧМЦЗ – число пациентов, прошедших обучение в месяц в МЦЗ;
Единица измерения – процент.

Приложение 9
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций, осуществляющие деятельность
в сфере профилактики ВИЧ/СПИД

1. Показатель процент населения, протестированного на ВИЧ-инфекцию, рассчитывается по следующей формуле:

Т = (t (код 100) – t (код 114) – t (код 109)/2 - t (код 112)/2) / NЧ(100), где:

Т - процент населения, протестированного на ВИЧ-инфекцию;
t (код 100) – количество обследованных на ВИЧ-инфекцию граждан Республики Казахстан;
t (код 114) – количество на ВИЧ-инфекцию анонимно и лица с неустановленным гражданством;
t (код 109)/2 – количество обследованных беременных на ВИЧ-инфекцию делится на 2, так как беременные обследуются дважды, при постановке на учет и в третьем триместре беременности;
t (код 112)/2 – количество обследованных на ВИЧ-инфекцию лиц, содержащиеся в следственных изоляторах и исправительных учреждениях делится на 2, так как данный контингент обследуется дважды, при поступлении в учреждения уголовно-исправительной системы и через 6 месяцев.
N – численность населения.
Единица измерения – процент.
2. Показатель охвата больных антиретровирусной терапией (далее - АРТ) рассчитывается по следующей формуле:

О = Ч/Н*100, где:

О – охват больных антиретровирусной терапией;
Ч – количество ВИЧ-положительных пациентов, получающих АРТ, на конец отчетного периода.
Н – количество ВИЧ-положительных пациентов, нуждающихся в АРТ
Единица измерения – процент.
3. Показатель процент ВИЧ-положительных беременных женщин, получивших полный курс антиретровирусной (далее – АРВ) профилактики, в соответствии с национальным протоколом лечения, рассчитывается по следующей формуле:

В = К1/К2*100, где:

В – процент ВИЧ-положительных беременных женщин, получивших полный курс АРВ профилактики, в соответствии с национальным протоколом лечения;
К1 – количество ВИЧ-положительных родивших женщин, получивших АРВ профилактику в целях снижения риска передачи от матери к ребенку, за отчетный период;
К2 – количество ВИЧ-положительных беременных женщин, состоящих на учете на конец отчетного периода.
Единица измерения – процент.
4. Показатель смертности людей, живущих с ВИЧ/СПИД рассчитывается по следующей формуле:

С = А*1000/ (Н – К), где:

С – смертность людей, живущих с ВИЧ/СПИД;
А – количество умерших от СПИДа в текущем году;
Н – накопительное количество случаев ВИЧ-инфекции на начало текущего года;
К – накопительное количество умерших ВИЧ - инфицированных на начало текущего года.
Единица измерения – число случаев на 1000 лиц, живущих с ВИЧ.
5. Показатель процент младенцев, рожденных ВИЧ-положительными женщинами, получивших профилактику АРВ препаратами для снижения риска ранней передачи ВИЧ от матери ребенку, рассчитывается по следующей формуле:

О = Ч/Ч1*100, где:

О – процент младенцев, рожденных ВИЧ-положительными женщинами, получивших профилактику АРВ препаратами для снижения риска ранней передачи ВИЧ от матери ребенку
Ч – число младенцев, рожденных живыми за отчетный период, которые получили АРВ-профилактику для снижения риска ранней передачи ВИЧ от матери ребенку (в ранний послеродовой период, в первые 6 недель жизни)
Ч1 – число детей, рожденных живыми за отчетный период.
Единица измерения – процент.

Приложение 10
к Методике формирования
(расчета) показателей
в области здравоохранения

Показатели организаций для детей-сирот, детей, оставшихся
без попечения родителей, от рождения до трех лет, детей
с дефектами психического и физического развития от рождения
до четырех лет, осуществляющие психолого-педагогическое
сопровождение семей с риском отказа от ребенка

1. Показатель удельного веса детей до 1 года, проживающих в домах ребенка рассчитывается по следующей формуле:

УВД (до 1 года) = ЧД (до 1 года)*100/ЧД (всего), где:

УВД (до 1 года) – удельный вес детей до 1 года, проживающих в домах ребенка;
ЧД (до 1 года) – число детей до 1 года;

Единица измерения – процент.
2. Показатель удельного веса детей от 1 года до 3 лет, проживающих в домах ребенка рассчитывается по следующей формуле:

УВД (1-3 лет) = ЧД (1-3 лет)*100/ЧД (всего), где:

УВД (1-3 лет) – показатель удельного веса детей от 1 года до 3 лет, проживающих в домах ребенка;
ЧД (1-3 лет) – число детей от 1 года до 3 лет;
ЧД (всего) – число детей, состоящих в домах ребенка на конец отчетного периода.
Единица измерения – процент.
3. Показатель удельного веса детей старше 3 лет, проживающих в домах ребенка рассчитывается по следующей формуле:

УВД (старше 3 лет) = ЧД (старше 3 лет)*100/ЧД (всего), где:

УВД (старше 3 лет) – показатель удельного веса детей старше 3 лет, проживающих в домах ребенка;
ЧД (старше 3 лет) – число детей старше 3 лет;
ЧД (всего) – число детей, состоящих в домах ребенка на конец отчетного периода.
Единица измерения – процент.
4. Показатель удельного веса детей сирот и оставшихся без попечения родителей рассчитывается по следующей формуле:

УВДС = ЧДС*100/ЧД (всего), где:

УВДС – удельный вес детей сирот и оставшихся без попечения родителей;
ЧДС – число детей сирот и оставшихся без попечения родителей;
ЧД (всего) – число детей, состоящих в домах ребенка на конец отчетного периода.
Единица измерения – процент.
5. Показатель удельного веса детей, взятых родителями из числа выбывших рассчитывается по следующей формуле:

УВД(родители) = ЧД(родители)*100/ЧД (выбыло), где:

УВД (родители) – удельный вес детей, взятых родителями;
ЧД (родители) – число детей, взятых родителями;

Единица измерения – процент.
6. Показатель удельного веса детей, взятых для усыновления из числа выбывших рассчитывается по следующей формуле:

УВД(усыновлено) = ЧД(усыновлено)*100/ЧД (выбыло), где:

УВД (усыновлено) – удельный вес детей, взятых для усыновления;
ЧД (усыновлено) – число детей, взятых для усыновления;
ЧД (выбыло) – число выбывших детей.
Единица измерения – процент.
7. Показатель удельного веса детей, переведенных в медико-социальные организации рассчитывается по следующей формуле:

УВД (переведено) = ЧД(переведено)*100/ЧД (выбыло), где:

УВД (переведено) – удельный вес детей, переведенных в медико-социальные организации;
ЧД (переведено) – число детей, переведенных в медико-социальные организации;
ЧД (выбыло) – число выбывших детей.
Единица измерения – процент.

Расчет основных показателей деятельности стационаров за 2011 год

Наименование организации МУЗ «Детская клиническая больница №2»

Руководитель организации ________Коновалова________________________ ________________

(Ф. И.О.) (подпись)

Должностное лицо, ответственное

Число операций, произведённых

Показатель хирургической активности (%) = больным, выбывшим из стационара * 100

Число пользованных больных

Показатели хирургической активности представлена в таблице 11 и на рис.8:

Таблица 11. Показатели хирургической активности

Рис. 9. Структура выписанных больных по Рис.10.Структура выписанных больных по

результатам лечения за 2005 г. результатам лечения за 2006г

Сравнительный анализ показателей за 2005-2006 гг.:

1. Показатель укомплектованности среднего медицинского персонала ниже нормативных показателей: по городу-на 8,2% в 2005 -06 гг., по республике на-10% в 2005-06 гг.

2 . Среднегодовая занятость койки в 2006 г. увеличилась на 6% (32,6 дня) по сравнению с 2005 г. Показатели среднегодовой занятости койки уменьшились в сравнении с плановыми на 21,3% (61,3 дня) в 2005г., 9,4% (26,7 дня) в 2006г.

3 . Средняя длительность лечения больного в отделении в 2006 г. увеличилась на 13,7% (0,52 дня) в сравнении с 2005 г. Этот показатель остается ниже планового на 34 % (1,7 дня) в 2005 г. и 15% (0,67 дня) в 2006 г.

4 . Оборот койки остался прежним, а в сравнении с плановыми показателями он ниже в 2005г. на 13,2% (9,03 дня) и на 12% (8,2 дня) в 2006г.

5. По структуре заболеваемости в 2005 г. преобладала патология: органов дыхания, ФРК, органов ЖКТ, патология кожи и подкожной клетчатки, пороки развития. В 2006 г. преобладала патология: о. мезаденит, увеличилось количество паховых грыж (так как отделение плановой хирургии было закрыто на 1 месяц), увеличилось число заболеваний половых органов, отравлений, ожогов, уменьшилось количество врождённой патологии. Увеличилось так же количество прочих заболеваний -14,7%, при показателях нормативных документов – не более 10,5%.

6. Своевременность доставки для оказания экстренной хирургической помощи оказалась в 2006г. ниже, чем в 2005 г. на 2,3%.В структуре выписанных больных по результатам лечения за 2005 г. наблюдается увеличение больных «с улучшением» на 0,9% по сравнению с 2006 г.

7. Частота послеоперационных осложнений в 2006 г. увеличилась на 0,08%по сравнению с 2005 г.

8. Показатель хирургической активности снизился в 2006 г. на 0,5% по сравнению с 2005 г. Снижение хирургической активности связано с тем, что отделение плановой хирургии закрывалось и плановые операции выполнялись в отделении экстренной хирургии.

9. В структуре выписанных больных по сравнению с 2005 г. наблюдается снижение количества больных «с улучшением» - на 6%, «выздоровлением» - на 3% в 2006 г., также имеет место снижение количества больных «без перемен» за 2006 г. по сравнению с 2005 г. на 1%.

Выводы:

1. Низкие показатели среднегодовой занятости койки за 2005-2006 гг. указывают на недостаточное использование коечного фонда отделения.

2. Увеличение средней длительности лечение больного на койке произошло вследствие, возможно, позднего поступления, улучшения материально-технического обеспечения отделения, наличия широкого спектра лабораторно-инструментальных методов исследований, высокоэффективных современных медицинских препаратов, что позволяет более тщательно обследовать и лечить пациентов.

3. Оборот койки остался прежним, что может быть связано с тем, что в 2005-2006 гг. поступило для лечения разное количество детей.

4. Снизился показатель своевременной доставки в 2006 г., что связано с самолечением, невнимательным отношением участкового врача к данной проблеме, по вине других стационаров.

5. Увеличилось количество послеоперационных осложнений.

6. Снизился показатель хирургической активности. Снижение хирургической активности связано с тем, что отделение плановой хирургии закрывалось и плановые операции выполнялись в отделении экстренной хирургии.

7. Благодаря высокой квалификации медицинского персонала и хорошей организации лечебно-диагностической работы показатель больничной летальности за 2005-2006 гг. равен нулю.

Предложения:

1. Обеспечение рабочего места каждого врача персональным компьютером облегчит работу врача с медицинской документацией и даст возможность пользоваться информацией отечественных и зарубежных медицинских учреждений и библиотек.

2.Оборудовать палаты для матерей с детьми.

3.Улучшение материально- технического оснащения, расширение плана обследования больного для исключения диагноза экстренной патологии.

4.Освоение современных методов диагностики и лечения больных, приводящие к улучшению качества лечебно –диагностической работы и в дальнейшем улучшение показателей работы отделения.

5..Повышение заработной платы врачам и среднему мед. персоналу.

6.Привлечение для работы молодых специалистов.

7.Хороших, добрых, отзывчивых родителей маленьких пациентов.

Зам. гл. вр. по дет. хир.:

Заведующий отд.:

Подпись студента:

Отчет о движении денежных средств предприятия дает пользователям финансовой отчетности возможность оценить способность предприятия генерировать денежные средства и их эквиваленты, а также оценить потребности предприятия в использовании этих денежных потоков. Цель МСФО 7 - стандартизировать информацию о денежных потоках путем классификации движения денежных средств по типам деятельности: операционной, инвестиционной и финансовой.

Предприятие должно составлять отчет о движении денежных средств в соответствии с требованиями настоящего стандарта и представлять его в качестве неотъемлемой части своей финансовой отчетности за каждый период, в отношении которого представляется финансовая отчетность.

Предприятия генерируют и используют денежные средства независимо от характера деятельности и независимо от того, могут ли денежные средства рассматриваться как продукт деятельности предприятия (например, банки и иные финансовые институты). Предприятия испытывают потребность в денежных средствах по одинаковым причинам, какими бы различными не были бы их виды деятельности. Все предприятия нуждаются в денежных средствах для ведения операций, для погашения обязательств, для выплат дивидендов. Соответственно, МСФО 7 требует представления отчета о движении денежных средств от всех предприятий.

Семинар "Казначейство: управление денежными потоками" >>>

Преимущества Отчета о движении денежных средств

Отчет о движении денежных средств, если он используется совместно с остальными формами финансовой отчетности, позволяет пользователям оценить изменения в чистых активах предприятия, его финансовой структуре (включая ликвидность и платежеспособность), а также его способности воздействовать на величину и сроки потоков денежных средств. Отчет о движении денежных средств полезен при оценке способности предприятия генерировать денежные средства, и также при моделировании, оценке и сравнении приведенной стоимости будущих потоков денежных средств с другими предприятиями. Отчет позволяет сопоставлять данные об операционных показателях различных предприятий, поскольку устраняет последствия применения различных методов учета к аналогичным операциям и событиям.

Исторические данные о движении денежных средств часто используются для приблизительного определения суммы, времени и вероятности будущих потоков денежных средств. Они также полезны при проверке точности предыдущих оценок будущих потоков денежных средств и при изучении взаимосвязи между прибыльностью и чистыми потоками денежных средств, а также влияния изменения цен.

Определения МСФО 7

Денежные средства включают денежные средства на счетах и в кассе и депозиты до востребования.

Эквиваленты денежных средств - это краткосрочные высоколиквидные инвестиции, легко обратимые в заранее известные суммы денежных средств и подверженные незначительному риску изменения их стоимости.

Потоки денежных средств - поступления и выплаты денежных средств и их эквивалентов.

Операционная деятельность - основная приносящая доход деятельность предприятия и прочая деятельность, отличная от инвестиционной и финансовой деятельности.

Инвестиционная деятельность - приобретение и выбытие долгосрочных активов и других инвестиций, не относящихся к эквивалентам денежных средств.

Финансовая деятельность - деятельность, которая приводит к изменениям в размере и составе внесенного капитала и заемных средств предприятия.

Денежные средства и их эквиваленты

Эквиваленты денежных средств предназначены для покрытия краткосрочных денежных обязательств, а не для инвестиций и иных целей. Для того, чтобы инвестиции могли квалифицироваться как эквивалент денежных средств, они должны быть легко обратимы в заранее известную сумму денежных средств и подвержена незначительному риску изменения стоимости. Таким образом, обычно инвестиции классифицируются как эквивалент денежных средств, только, когда они имеют короткий срок погашения, например, 3 месяца и менее с даты приобретения. Инвестиции в капитал других предприятий не включаются в состав эквивалентов денежных средств, если только они по существу не являются эквивалентами денег (например, привилегированные акции, приобретенные незадолго до срока их погашения и имеющих установленную дату погашения).

Банковские кредиты обычно рассматриваются как финансовая деятельность. Однако в некоторых странах банковские овердрафты, возмещаемые по требования, составляют неотъемлемую часть управления денежными средствами компании. В этом случае банковские овердрафты включаются состав денежных средств и их эквивалентов. Характерной чертой таких соглашений с банками является то, что остаток по банковскому счету меняется от положительного к отрицательному.

Движение денежных средств не включает обороты между статьями денежных средств и их эквивалентов, потому что эти компоненты являются частью управления денежными средствами предприятия, а не частью его операционной, инвестиционной или финансовой деятельности. Управление денежными средствами включает инвестирование излишка денежных средств в приобретение эквивалентов денежных средств.

Представление Отчета о движении денежных средств

Отчет о движении денежных средств должен содержать сведения о потоках денежных средств за отчетный период с разбивкой на потоки от операционной, инвестиционной или финансовой деятельности.

Предприятие представляет сведения о движении денежных средств от операционной, инвестиционной или финансовой деятельности в форме, которая наилучшим образом соответствует характеру его деятельности. Классификация по видам деятельности обуспечивает информацию, которая позволяет пользователям оценить воздействие этой деятельности на финансовое положение предприятия и размер его денежных средств и эквивалентов. Эта информация может также использоваться для оценки взаимосвязи между этими видами деятельности.

Одна и та же операция может включать в себя потоки денежных средств, классифицируемые по-разному. Например, выплаты по займам могут включать в себя как проценты, так и основную сумму долга. Часть, составляющая проценты, может классифицироваться как операционная, а часть, составляющая основную сумму, как финансовая деятельность.

Операционная деятельность

Сумма потоков денежных средств от операционной деятельности является ключевым показателем того, как предприятия обеспечивают поступления денежных средств, достаточных для сохранения операционных возможностей предприятия, погашения займов, выплат дивидендов и осуществления иных инвестиций без обращения к внешним источникам финансирования. Информация о конкретных составляющих движения денежных средств от операционной деятельности за предыдущие периоды, в сочетании с другой информацией, будет полезна для прогнозирования будущих потоков денежных средств от операционной деятельности.

Потоки денежных средств от операционной деятельности преимущественно связаны с основной деятельностью предприятия. Эти потоки, как правило, являются результатом операций, входящих в определение прибыли или убытка. Примеры потоков денежных средств от операционной деятельности:

Денежные поступления от продажи товаров и предоставления услуг;

Денежные поступления в виде роялти, гонораров, комиссионных и прочая выручка;

Денежные выплаты поставщикам за товары и услуги;

Денежные выплаты работникам и от имени работников;

Денежные поступления и выплаты страховой компании по страховым премиям, требованиям, аннуитетам и прочим страховым вознаграждениям;

Денежные выплаты или возвраты налога на прибыль, если они не могут быть непосредственно соотнесены с финансовой или инвестиционной деятельностью;

Денежные поступления и выплаты по договорам, заключенным в коммерческих или торговых целях.

Некоторые операции, например, продажа оборудования, могут привести к возникновению прибыли или убытка. Движение денежных средств по таким операциям классифицируется как движение денежных средств от инвестиционной деятельности. Однако, денежные выплаты, осуществляемые для производства или приобретения активов для сдачи в аренду другим лицам и последующей их продажей в соответствии с пунктом 68А МСФО (IAS) 16 «Основные средства», классифицируются как движение денежных средств от операционной деятельности. Денежные поступления от аренды и последующей продажи таких активов также являются движением денежных средств от операционной деятельности.

Предприятие может иметь ценные бумаги и займы, предназначенные для коммерческих или торговых целей, и в этом случае они могут быть приравнены к запасам, приобретенным специально для перепродажи. Таким образом, движение денежных средств, возникающее от покупки или продажи этих бумаг, классифицируется как операционная деятельность. Аналогичным образом, авансы и займы, предоставляемые финансовыми институтами, обычно классифицируются как операционная деятельность, поскольку они относятся к основной деятельности такого института.

Инвестиционная деятельность

Отдельное раскрытие информации о движении денежных средств от инвестиционной деятельности имеет большое значение, поскольку оно показывает, какие расходы были произведены с целью приобретения ресурсов, предназначенных для генерации будущих доходов и будущих потоков денежных средств. Примеры потоков денежных средств от инвестиционной деятельности:

Денежные выплаты для приобретения основных средств, нематериальных и других долгосрочных активов. К ним относятся выплаты, связанные с капитализированными затратами на разработки и с самостоятельно произведенными основными средствами;

Денежные поступления от продажи основных средств, нематериальных активов и других долгосрочных активов;

Денежные выплаты для приобретения долевых или долговых инструментов других предприятий и долей участия в совместном предпринимательстве (кроме платежей за инструменты, рассматриваемые как эквиваленты денежных средств или предназначенные для коммерческих или торговых целей);

Денежные поступления от продажи долевых или долговых инструментов других предприятий и долей участия в совместном предпринимательстве;

Авансы и займы, предоставленные другим лицам (кроме авансов и займов, предоставляемых финансовыми институтами);

Денежные поступления от возврата авансов и займов, предоставленных другим лицам;

Денежные выплаты или поступления по фьючерсным или форвардным контрактам, опционам и договорам «своп», кроме случаев, когда контракты заключены в коммерческих или торговых целях, или выплаты или поступления классифицируются как финансовая деятельность;

Когда контракт отражается в учете как хеджирование, поток денежных средств по такому контракту классифицируется, так же, как и поток денежных средств по хеджируемой позиции.

Финансовая деятельность

Отдельное раскрытие информации о движении денежных средств от финансовой деятельности имеет большое значение, поскольку эта информация полезна при прогнозировании будущих денежных потоков предприятия со стороны тех, кто его финансирует. Примеры потоков денежных средств от финансовой деятельности:

Денежные поступления от эмиссии акций или других долевых инструментов;

Денежные выплаты собственникам для приобретения или погашения акций предприятия;

Денежные поступления от выпуска долговых обязательств, займов, векселей, облигаций, закладных и других краткосрочных и долгосрочных заимствований;

Денежные выплаты по заемных средствам;

Денежные выплаты арендатора для уменьшения непогашенной задолженности по финансовой аренде.

Отражение движения денежных средств от операционной деятельности

Предприятие должно представлять сведения о движении денежных средств от операционной деятельности, используя либо:

Прямой метод, при котором раскрывается информация об основных видах валовых денежных поступлений и выплат;

Косвенный метод, при котором прибыль или убыток корректируется с учетом результатов операций неденежного характера, любых отложенных или начисленных прошлых или будущих денежных поступлений или выплат, возникающих в ходе операционной деятельности, а также статей доходов или расходов, связанных с поступлением или выплатой денежных средств в рамках инвестиционной или финансовой деятельности.

Поощряется использование предприятием прямого метода представления движения денежных средств от операционной деятельности. Прямой метод обеспечивает информацию, полезную для оценки будущих денежных потоков, которая недоступна при косвенном методе. При использовании прямого метода информация об основных видах валовых денежных и выплат может быть получена:

Из учетных записей предприятия; либо

Путем корректировки продаж, себестоимости продаж (процентных и иных аналогичных доходов и расходов для финансовых институтов) и других статей отчета о совокупной прибыли с учетом следующих факторов:

o Изменения в запасах и дебиторской и кредиторской задолженности от операционной деятельности в течение периода;

o Прочие неденежные статьи; и

o Прочие статьи, ведущие к возникновению потоков денежных средств от операционной или финансовой деятельности.

При использовании косвенного метода чистый поток денежных средств от операционной деятельности определяется путем корректировки прибыли или убытка с учетом следующих факторов:

Изменения в запасах и дебиторской и кредиторской задолженности от операционной деятельности в течение периода;

Неденежные статьи, такие, как амортизация, оценочные резервы, отложенные налоги, нереализованные положительные или отрицательные курсовые разницы, нераспределенная прибыль ассоциированных предприятий и доля меньшинства; и

Прочие статьи, ведущие к возникновению денежных потоков от инвестиционной или финансовой деятельности.

В качестве альтернативы чистый денежный поток от операционной деятельности можно представлять косвенным методом путем отражения выручки и расходов, раскрываемых в отчете о совокупной прибыли, и изменений в запасах и дебиторской и кредиторской задолженности от операционной деятельности в течение периода.

Отражение движения денежных средств от инвестиционной и финансовой деятельности

В своей отчетности предприятие должно отражать основные виды валовых денежных поступлений и валовых денежных выплат, возникающих в ходе инвестиционной и финансовой деятельности, по отдельности, за исключением потоков денежных средств, которые отражаются в отчетности на нетто-основе.

Отражение движения денежных средств на нетто-основе

Денежные потоки от следующих видов операционной, инвестиционной или финансовой деятельности могут представляться в отчетах на нетто-основе:

Денежные поступления и выплаты от имени клиентов, когда движение денежных средств отражает деятельность клиента, а не деятельность предприятия; и

Денежные поступления и выплаты по статьям, характеризующимся быстрым оборотом, большими суммами и короткими сроками погашения.

Принятие и выплата вкладов до востребования банка;

Средства клиентов инвестиционной компании; и

Арендная плата, собираемая от имени владельцев недвижимости и передаваемая им.

Примеры денежных поступлений и выплат от имени клиентов:

Примеры денежных поступлений и выплат быстрого оборота:

По суммам задолженности держателей кредитных карт;

Приобретения и продажи инвестиций; и

Прочим краткосрочным займам, например, со сроком погашения до 3 месяцев.

Потоки денежных средств, возникающие в результате каждого из следующих видов деятельности финансового института, могут представляться в отчетах на нетто-основе:

Денежные поступления и выплаты для принятия и выплаты депозитов с фиксированным сроком погашения;

Размещение и изъятие депозитов в других финансовых институтах; и

Авансовые платежи и кредиты клиентам и погашение этих авансов и кредитов.

Движение денежных средств в иностранной валюте

Движение денежных средств, возникающее в результате операций в иностранной валюте, должно отражаться в функциональной валюте предприятия путем применения к сумме в иностранной валюте обменного курса между функциональной и иностранной валютами на дату движения денежных средств.

Движение денежных средств иностранного дочернего предприятия должно пересчитываться по соответствующему обменному курсу между функциональной и иностранной валютами на дату движения денежных средств.

Потоки денежных средств, выраженные в иностранной валюте, представляются в отчетах в соответствии с МСФО (IAS) 21 «Влияние изменений обменных курсов валют». Это позволяет использовать обменный курс валют, примерно равный фактическому курсу.

Нереализованные прибыли и убытки, возникающие в результате изменения обменных курсов валют, не являются движением денежных средств. Однако влияние изменений обменных курсов валют на денежные средства и их эквиваленты, имеющиеся или ожидаемые к получению в иностранной валюте, представляется в отчете о движении денежных средств для согласования денежных средств и их эквивалентов на начало и конец отчетного периода. Эта сумма представляется отдельно от движения денежных средств от операционной, инвестиционной и финансовой деятельности и включает любые разницы, которые возникли бы в случае представления данных о движении денежных средств в отчетности по обменным курсам валют на конец периода.

Проценты и дивиденды

Поступления и выплаты денежных средств, связанные с получением и выплатой процентов и дивидендов, должны раскрываться по отдельности. Каждое такое поступление или выплата должны квалифицироваться последовательно из периода в период как движение денежных средств от операционной, инвестиционной или финансовой деятельности.

Общая сумма процентов, выплаченных в течение периода, раскрывается в отчете о движении денежных средств независимо от того, признана ли она как расход в отчете о прибылях или убытках, или капитализирована в соответствии с допустимым альтернативным порядком учета, предусмотренным МСФО (IAS) 23 «Затраты по займам».

Для финансовых институтов выплаченные проценты, и полученные проценты и дивиденды классифицируются как движение денежных средств от операционной деятельности. Однако в отношении других предприятий нет единого мнения, как квалифицировать эти выплаты и поступления. Они могут классифицироваться как движение денежных средств от операционной деятельности, потому что они включаются в определение прибыли или убытка. И в тоже время могут классифицироваться как движение денежных средств от финансовой и инвестиционной деятельности, так как представляют затраты на финансирование или доходы по инвестициям.

Выплаченные дивиденды могут классифицироваться как движение денежных средств от финансовой деятельности, так как являются затратами на финансирование. В то же время они могут классифицироваться как элемент движения денежных средств от операционной деятельности для того, чтобы пользователям было легче оценить способность предприятия выплачивать дивиденды из денежных потоков от операционной деятельности.

Налог на прибыль

Выплаты налогов на прибыль раскрываются отдельно и классифицируются как движение денежных средств от операционной деятельности за исключением случаев, когда они могут быть отнесены непосредственно к финансовой или инвестиционной деятельности.

В то время, как налоговые расходы можно легко соотнести с инвестиционной или финансовой деятельностью, соотнести соответствующие денежные потоки по налогам практически не возможно, и такие потоки могут относиться к периоду, отличному от того, в котором произошло движение денежных средств по лежащей в их основе операции. Поэтому уплаченные налоги обычно классифицируются как движение денежных средств от операционной деятельности. Когда существует практическая возможность отнести денежные потоки по налогам к конкретной операции, классифицируемой как инвестиционная или финансовая деятельность, то такие потоки классифицируются соответственно.

Когда денежные потоки по налогам относятся более, чем к одному виду деятельности, то раскрывается общая сумма налогов.

Инвестиции в дочерние и ассоциированные предприятия и в совместное предпринимательство

При отражении инвестиций в дочерние и ассоциированные предприятия, учет которых ведется по методу долевого участия или по фактическим затратам, в отчете о движении денежных средств инвестор ограничивается информацией о движении денежных средств между ним и объектом инвестиций, например, информацией о дивидендах и авансах.

Предприятие, представляющее отчет о своей доле участия в совместно контролируемом предприятии (см. МСФО (IAS) 31 «Участие в совместном предпринимательстве») с использованием метода пропорциональной консолидации, включает в свой консолидированный отчет о движении денежных средств сведения о своей пропорциональной доле в денежных потоках совместно контролируемого предприятия. А предприятие, представляющее отчет о своей доле с использованием метода долевого участия, включает в отчет о движении денежных средств информацию о денежных потоках, связанных с инвестициями в совместно контролируемое предприятие, распределением прибыли и другими выплатами или поступлениями между ним и совместно контролируемым предприятием.

Изменения в непосредственных долях участия в дочерних предприятиях и других подразделениях бизнеса

Агрегированные потоки денежных средств, возникающие в результате приобретения и потери контроля над дочерними предприятиями и другими подразделениями бизнеса, должны представляться отдельно и классифицироваться как инвестиционная деятельность.

Предприятие в течение периода должно раскрыть следующие совокупные сведения, касающиеся как приобретения, так и потери контроля над дочерними предприятиями:

Суммарное возмещение, выплаченное или полученное;

Доля возмещения, представленная денежными средствами или их эквивалентами;

Сумма денежных средств и их эквивалентов в дочерних предприятиях или других подразделениях бизнеса, над которыми был получен или потерян контроль; и

Суммы активов и обязательств, кроме денежных средств и их эквивалентов, в дочерних предприятиях или других подразделениях бизнеса, над которыми был получен или утерян контроль, суммированные по основным категориям.

Представление одной строкой данных о воздействии на движении денежных средств приобретения или потери контроля над дочерними предприятиями или другими подразделениями бизнеса, а также отдельное раскрытие сумм приобретенных или выбывших активов и обязательств, помогает отделить такие потоки от других потоков, возникающих в результате другой операционной, инвестиционной или финансовой деятельности.

Агрегированная сумма денежных средств, выплаченных или полученных в качестве возмещения при получении или потере контроля над дочерним предприятием или подразделением бизнеса, отражается в отчете о движении денежных средств за вычетом денежных средств и их эквивалентов, приобретенных или выбывших в рамках таких операций или событий.

Потоки денежных средств, возникающие в результате изменений в непосредственных долях участия в дочернем предприятии, которые не приводят к потере контроля, должны квалифицироваться как потоки денежных средств от финансовой деятельности.

Изменения в непосредственных долях участия в дочернем предприятии, которые не приводят к потере контроля (например, покупка или продажа материнским предприятием долевых инструментов дочернего предприятия, учитываются как операции с капиталом.

Неденежные операции

Инвестиционные и финансовые операции, не требующие использования денежных средств и эквивалентов денежных средств, должны исключаться из отчета о движении денежных средств. Подобные операции должны раскрываться в других формах финансовой отчетности таким образом, чтобы обеспечить всю необходимую информацию о такой финансовой или инвестиционной деятельности.

Значительная часть инвестиционной и финансовой деятельности не оказывает непосредственного воздействия на текущие денежные потоки, но при этом влияет на структуру капитала и активов предприятия.

Компоненты денежных средств и их эквивалентов

Предприятие должно раскрывать компоненты денежных средств и их эквивалентов и представлять сверку сумм, содержащихся в отчете о движении денежных средств, с аналогичными статьями, представленными в отчете о финансовом положении.

Учитывая разнообразие практики управления денежными средствами и банковских механизмов в разных странах мира, и в целях соблюдения МСФО (IAS) 1 «Представление финансовой отчетности», предприятие обязано раскрыть политику, принятую им для определения структуры денежных средств и их эквивалентов.

Влияние любого изменения в политике определения компонентов денежных средств и их эквивалентов, например изменение в классификации финансовых инструментов, ранее считавшихся частью инвестиционного портфеля предприятия, представляется в отчете в соответствии с МСФО (IAS) 8 «Учетная политика, изменения в бухгалтерских оценках и ошибки».

Раскрытие прочей информации

Предприятие должно раскрывать вместе с комментариями руководства сумму значительных и остатков денежных средств и эквивалентов денежных средств, имеющихся у предприятия, но не доступных для использования группой.

Существуют различные обстоятельства, при которых остатки денежных средств и их эквивалентов оказываются недоступными для использования группой. Например, мера валютного регулирования или другие юридические ограничения, не допускающие использование этих средств в общем порядке материнским или дочерним предприятием.

Дополнительная информация может оказаться уместной для понимания пользователями финансового положения и уровня ликвидности предприятия. Раскрытие этой информации вместе с комментариями руководства поощряется и может включать:

Суммы неиспользованных кредитных средств, которые могут быть направлены на финансирование будущей операционной деятельности и на погашение инвестиционных обязательств, с указанием ограничений по использованию этих средств;

Агрегированные суммы денежных потоков в разрезе операционной, инвестиционной и финансовой деятельности, относящиеся к долям участия в совместном предпринимательстве, данные о которых представляются по методу пропорциональной консолидации;

Агрегированные суммы денежных потоков, представляющие увеличение операционных возможностей, отдельно от денежных потоков, необходимых для поддержания операционных возможностей; и

Суммы потоков денежных средств, возникающих от операционной, инвестиционной и финансовой деятельности каждого отчетного сегмента (см. МСФО (IFRS) 8 «Операционные сегменты»).

Отдельное раскрытие информации о денежных потоках, представляющих увеличение операционных возможностей, и о денежных потоках, необходимых для поддержания операционных возможностей, позволяет пользователям определить, достаточно ли средств предприятие направляет на поддержание своих операционных возможностей. Предприятие, не выделяющее достаточных средств на поддержание своих операционных возможностей, возможно, жертвует своей будущей доходностью во имя поддержания текущей ликвидности и распределения прибыли среди собственников.

Раскрытие информации о движении денежных средств по сегментам позволяет пользователям лучше понять взаимосвязь между денежными потоками на уровне предприятия в целом и на уровне его отдельных составляющих, а также проследить наличие и изменчивость потоков денежных средств по сегментам.

Почитать интервью преподавателя семинара по управлению казначейством, директора Школы бизнеса Альфа Уваровой А.А. в журнале "Я - номер один" >>>

Любая полезная деятельность связана с переработкой чего-либо. Например, переработкой информации на фондовой бирже, в издательском деле или сфере рекламы. При оказании услуг (гостиница, парикмахерская, туризм и т.д.) в процесс переработки привлекаются предлагаем. Операции по переработке чего-либо происходят также в структурных (функциональных) подразделениях предприятия, например, в плановом отделе, службе маркетинга, кадров и т.д.

Современные процессы изготовления продукции характеризуются сращиванием и переплетением основных, вспомогательных и обслуживающих процессов, при этом двум последним отводится все большее место в общем производственном цикле. Это связано с отставанием механизации и автоматизации обслуживания производства по сравнению с оснащением основных производственных процессов. В этих условиях становится все более необходимой регламентация технологии и организации выполнения не только основных, но и вспомогательных и обслуживающих процессов производства продукции.

Основой операционного менеджмента является управление операционными системами. Операционная система - это система, использующая операционные ресурсы для преобразования "входа" в продукцыю на "выходе".

"Вход" может быть представлен сырьем, заказчиком или готовой продукцией, полученной из другой операционной системы, а также клиентом (в сфере услуг), которому необходимо обслуживание .

Операционная деятельность - это деятельность, которая осуществляется в рамках операционной системы с целью создания любой полезности путем преобразования входов (ресурсов всех видов) в выходы (готовые товары и услуги).

Операционная функция включает в себя действия, в результате которых производится продукция и услуги, поставляемые организацией внешнему потребителю. Функцию "операции" выполняют все без исключения организации, иначе они просто не смогут существовать.

Сущность операционной функции заключается в процессе конверсии (трансформации, преобразования), то есть в последовательной череде событий, в ходе которых ресурсы превращаются в готовую продукцию или услуги. Схематически это явление можно передать просто: расходы преобразования результаты.

Различают два основных типа конверсии. Первый, известный под названием аналитического, предполагает, что сырье превращается в один или несколько различных продуктов, которые могут иметь, а могут и не иметь сходство с первоначальным ресурсом по форме и по функциям. Другой тип конверсии, который известен под названием синтетического, предусматривается создание единого вида продукции на базе использования большого количества первоначальных материалов.

Таким образом, операционная деятельность представляет собой процесс преобразования входов в выходы. В состав входов операционной системы относятся:

1) объекты операционной деятельности, на которые направлено усилия системы в процессе трансформации: а) материальные ресурсы; б) клиенты; в) собственность клиентов;

2) средства операционной деятельности;

3) персонал.

В состав выходов операционной системы относятся:

1) основные: а) готовая продукции; б) клиент, состояние которого было подвергнуто изменениям; в) собственность клиента, что была подвергнута изменениям

2) второстепенные: а) материальные; б) энергетические; в) информационные.

Состав основных ресурсов в качестве входных факторов операционной деятельности

Решение с производства принимаются в контексте общего функционирования предприятия в зависимости от его места и роли на рынке и принятой стратегии.

Стратегия основывается на миссии предприятия на рынке и отражает, как именно предприятие планирует использовать все свои ресурсы и функции с целью обеспечения конкурентного преимущества.

Операционная стратегия определяет способ и уровень использования производственной мощности, способствующие реализации стратегии предприятия. Маркетинговая стратегия отражает, с помощью каких методов будет осуществляться сбыт товаров и услуг, а финансовая стратегия определяет наиболее эффективные варианты использования финансовых ресурсов предприятия .

Как отмечалось в предыдущих разделах, основой операционного менеджмента является управление операционными системами. Такие системы используют операционные ресурсы предприятия для преобразования фактора производства ("входа") в выбранную им продукцию или услугу ("выход"). "Вход" может быть представлен сырьем, заказчиком или готовой продукцией, полученной из другой операционной системы. Как видно на рис. 4.1 операционные ресурсы включают пять основных элементов, которые получили название 5Ps операционного менеджмента (SPs of operational management) от следующих английских слов: персонал (People), заводы (Plants), материалы и комплектующие изделия (Parts), процессы (Processes)и системы планирования и управления (Planning and Control Systems). Персонал - это рабочая сила, непосредственно или косвенно занята в производстве продукции или услуг. Заводы - это фабрики, производственные и сервисные подразделения компании, на которых производится продукция или предоставляются услуги. Материалы и комплектующие проходят преобразования в производственной системе. Процессы охватывают оборудования и этапы производства продукции и услуг. Системы планирования и управления - это процедуры и информация, используемые менеджерами в процессе эксплуатации операционной системы .

Рис. 4.1. в

В процессе производства сырье, материалы изменяют (трансформируют) свое состояние и превращаются в продукт, необходимый человеку. Операционный процесс осуществляется одним или группой работников и состоит из совокупности технологически связанных между собой операций, объединенных единством конечной продукции. Процесс включает рабочие операции, составляющие организационно неделимые повторяющиеся однородные элементы этого процесса . Внешним признак операции является неизменность состава исполнителей, предметов и орудий труда. Каждая операция делится на более мелкие элементы, названные рабочими приемами, которые, в свою очередь, состоят из рабочих движений.

Производственное преобразование может иметь следующий характер.

Физическое преобразование как результат производственного процесса.

Изменение места расположения как результат транспортировки.

Обмен как результат розничной торговой операции.

Складское хранение как результат складского обслуживания.

Физиологическое преобразование как результат медицинского обслуживания.

Информационное преобразование как услуга телекоммуникации.

несомненно, перечисленные выше преобразования не являются взаимоисключающими. Так например, супермаркет одновременно позволяет покупателю 1) сравнивать цены и качество предлагаемых товаров (информационное преобразование), 2) хранить определенные товары на складе до тех пор, пока в них не возникнет необходимость (складирования), и 3) продавать товары (обмен) .

Таким образом, можно сделать следующее определение: ресурсы - это управляемые факторы производства, обладают ценными свойствами и преобразующими возможностями, необходимые для обеспечения функционирования и развития производственных процессов с целью достижения запланированных результатов .

Относительно измерения ресурсов используются следующие понятия:

"Узкое место" или "недостаточный ресурс" - любой ресурс, мощность (пропускная способностью) которого меньше, чем потребность в нем. Это ограничение в пределах системы, которое лимитирует средства в системе. Недостаточным ресурсом может быть станок, части малоквалифицированный персонал или неспециализированный инструмент.

"Избыточный ресурс" - любой ресурс, мощность которого превышает потребность в нем, то есть такой ресурс не может работать непрерывно, поскольку в этом случае будет изготовленных больший объем продукции (услуг предоставлен), чем нужно.

"Ресурс ограниченной мощности" - ресурс, загрузка которого практически соответствует его мощности. Он может стать недостаточным ресурсом при условии нечеткого планирования его работы.

консультация управляют не только рассмотренными выше ресурсами и процессами. Созреют цели возможно только при реализации выпущенной продукции или путем оказания услуг. А это связано с внешней средой, которое является потребителем выпускаемого продукта, и источником поставки ресурсов. Ведь внешняя среда является не только источником угроз, но и возможностей. Иначе говоря, менеджмент не ограничивается управлением ресурсами, производством, но и предприятием в целом. Это понятие связано получение прибыли, то есть достижением цели предприятия . Поскольку мы рассматриваем операционную систему как объект ситуационного управления, нас, в первую очередь, должна интересовать ответ на вопрос о том, какие возможности мы имеем в настоящее время и какие возможности мы должны иметь в перспективе для обеспечения конкурентоспособности предприятия.

Рассматривая операционную деятельность, необходимо отметить различия между процессами производства продукции и предоставления услуг на предприятиях и в организациях. Основное отличие заключается в том, что процесс предоставления услуг характеризуется не имеющейся свойством, тогда как продукция является физическим результатом конкретной производственной операции. Образно выражаясь, услуга - это то, что "падая на ногу, не причиняет боли". Другие отличия заключаются в том, что в процессе предоставления услуг зачастую очень важным фактором является удачное расположение сервисных помещений, а также то, что в нем нередко участвующего сами предлагаем, чего практически не происходит в процессе производства продукции. Однако данное утверждение также не следует воспринимать однозначно. Так например, производители нередко предоставляют услуги в виде сервисного обслуживания выпускаемой ими продукции; много предприятий сферы обслуживания часто проводят физическую продукцию, которую предлагают своим клиентам, или сами в процессе оказания услуг потребляют какие-либо материалы. Достаточно вспомнить компанию mcdonald"s. Она производит продукцию, но, поскольку эта продукция предлагается так, чтобы она обеспечивала определенный контакт с потребителями и тем самым завершала процесс обслуживания, то данная фирма относится к предприятиям сферы услуг.

Далее, если рассматривать вопрос с точки зрения операций, то следует отметить, что в процессе потребления большинства услуг, в отличие от потребления материальной продукции, клиенты находятся непосредственно на месте их предоставления: в зале ресторана, в хирургической операционной, в купе поезда и т.д. (в зависимости от отрасли). Кроме того, существует также немало сфер, в которых материальные "входа" и "выходы" задействованы неявно, скрыто. Так например, крупные авиакомпании, банки и страховые компании, как правило, содержат большие вспомогательные офисы, обеспечивающие контакт с клиентами. В ходе работы таких офисов проводится обработка документов и информации (билетов, чеков, жалоб и т. д.), а следовательно, и процесс управления ими во многом совпадает с процессом управления какой-нибудь фабрикой .